Servicekoordinator (m/w/d) – Wartung & Serviceeinsatzplanung

Zur Verstärkung unserer Wartungsabteilung suchen wir ab sofort einen Servicekoordinator für den Standort Hamburg und Umland.

Die Securitas Technology betreut sicherheitstechnische Anlagen im gesamten Lebenszyklus – von der Planung über die Installation bis zur regelmäßigen Wartung.

Ihre Vorteile auf einen Blick:
Geregelte Arbeitszeiten Montag–Freitag
Fokus auf das Wartungsgeschäft – planbare Abläufe & klare Prozesse
Enge Zusammenarbeit mit Technik, Lager, Einkauf und Vertrieb
Moderne digitale Tools zur Einsatz-, Material- und Auftragssteuerung
‍ Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen

Als Servicekoordinator sind Sie zentrale Ansprechperson für die Organisation unseres technischen Wartungsteams. Sie planen Einsätze, bereiten Wartungsaufträge vor, koordinieren Materialien und sorgen dafür, dass Serviceeinsätze effizient, termingerecht und kundenorientiert durchgeführt werden.

Mit Ihrem Organisationstalent verbinden Sie Technik, Verwaltung und Kundschaft – und halten den gesamten Wartungsprozess im Fluss.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Planung und Disposition des Wartungsteams für Serviceeinsätze
• Vorbereitung von Wartungsaufträgen (Materialdisposition, Terminabsprachen)
• Koordination und Überwachung laufender Wartungen
• Prüfung von Dokumentationen und Aufbereitung zur Abrechnung
• Anlegen und Verwalten von Serviceaufträgen im digitalen Service-Management-System
• Termin- und Kapazitätsplanung für das Wartungsteam
• Kommunikation mit Kundschaft zu Terminen und Rückfragen
• Abteilungsübergreifende Abstimmung mit Einkauf, Lager und Vertrieb
• Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz und Qualität
• Technische Ausarbeitung kleinerer Serviceanfragen

Das bringen Sie mit:

• Erfahrung in der Disposition oder Einsatzplanung, idealerweise im technischen Service
• Ausgeprägtes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit ERP- oder Service-Management-Systemen
• Kenntnisse in Materialdisposition und Bestellwesen
• Kommunikationsstärke sowie serviceorientiertes Auftreten
• Verantwortungsbewusstsein und präzise Dokumentation
• Grundverständnis technischer Abläufe; idealerweise technische oder kaufmännische Ausbildung
• Flexibilität und Belastbarkeit im dynamischen Tagesgeschäft

Wünschenswert:

• Englischkenntnisse
• Erfahrung im Wartungsgeschäft oder in sicherheitstechnischen Gewerken

Ihre Benefits bei Securitas:

• Top bezahlt – abhängig von der individuellen Erfahrung
• Berufliche Sicherheit – Dank eines unbefristeten Arbeitsvertrags beim Marktführer
• Voll erholt – Dank 30 Urlaubstagen pro Jahr
• Wertgeschätzt – durch steuerfreie Gutscheinprämien zu Geburtstag, Hochzeit oder Weihnachten und vielen weiteren Anlässen
• Clever gespart – mit attraktiven Mitarbeiterrabatten bei z.B. Pay-TV Anbieter, Mobilfunk, Fitnessstudios, Banken und zahlreichen weiteren Anbietern
• Gut gerüstet – Dank der zusätzlichen betrieblichen Altersvorsorge (bAV) mit bis zu 20% Arbeitgeberzuschuss
• Immer geschützt – mit der kostenlosen Securitas Gruppen-Unfallversicherung – auch in Ihrer Freizeit
• Gut geschult – Dank des umfangreichen Securitas Seminarkatalogs sowie der Hersteller- und produktspezifischen Technik-Schulungen
• Rundum beraten – mit festen Ansprechpartner:innen in der Projektleitung
• Immer informiert – mit dem Securitas Online-Mitarbeiterportal